A vevők gyakran tétovák, tele kétségekkel. Leginkább attól tartanak, hogy nem megfelelő terméket, szolgáltatást kapnak… vagy talán azt gondolják, máshol jobb feltételekkel kaphatják meg a kinézett dolgot. Az időhúzás tényleg bosszantó, főleg amikor meg van győződve ajánlata értékeiről, de a vevőket látszólag hidegen hagyja. Hasonló a helyzet, amikor látszólag remek forgalom van a honlapon, de a vásárlások száma ezt nem igazolja. Mit tesz a többség? Elkezd akciózni, ami jó dolog, de önmagában nem elég. Adok két tippet, ami felpörgetheti a vásárlások számát és véget vet a dögunalmas akciók sorának?
Két egyszerű marketingtippel elfelejtheti a szokásos vevői reakciót:
“még meggondolom…”
1. Ha határidőt szab:
“Ha péntekig vásárol, ajándék mozijegyet adunk!”
“5 napon belüli megrendelés esetén kedvezményt nyújtunk, plusz megajándékozzuk egy kétszemélyes vacsorával kedvenc éttermében…”
A határidő olyan rövid legyen, hogy motiváljon az azonnali lépésre.
Olyan hosszú legyen, hogy minden leendő vásárló tényleg igénybevehesse. Aranyszabályként fogadja el, hogy soha nem hosszabbítja meg a határidőt. Különben ki venné komolyan a következő hasonló ajánlatot?
“Meghosszabbítottuk az akciót”: ezt felejtse el!
2. Ha limitet épít az ajánlatba:
“Az első 10 vásárlónk ajándékba mozijegyet kap. Meghívjuk párjával együtt egy jó filmre!”
“Az első 10 légkondi vásárlót meghívjuk egy kétszemélyes vacsorára, egy olyan étterembe, ahol nem csak jó főznek, de a mi légkondink enyhíti a nyári kánikulát…”
“Az akció érvényes a készlet erejéig”: ezt felejtse el!
De mi van akkor, ha mégsem sikerült sokat eladni? Gyakra odaírják, hogy a nagy sikerre való tekintettel meghosszabbítottuk akciónkat… Ezt azonban nem hiszi el senki. Ha olyan nagy sikere lett volna, elfogyott volna minden…
Helyette legyen őszinte, vallja be, és tegyen rá még egy lapáttal:
“Sajnos a múlt heti akciónk nem aratott átütő sikert, még van raktáron légkondi… Ezért ezen a héten még jobb kondíciókkal kínáljuk: ajándék mp3 lejátszót kaphat mellé, sőt, 3 napon belül ingyen beszereljük és az első 10 vásárlót meghívjuk kedvenc éttermébe…”
A határidős és darabszámkorlátot akár kombinálhatja is.
Ezzel a két tippel olyan ajánlatot kreálhat, amire a vevők tétovázás nélkül azonnal rácsapnak.
